Receptionniste en hotellerie - montpellier
Montpellier
Accueillir les clients à la réception d'un hôtel
Répondre aux demandes de réservation de prestations hôtelières, en contribuant aux objectifs de rentabilité.
Procéder aux opérations d'arrivées et départs des clients, en remédiant aux éventuels aléas.
Assister les clients d'un hôtel dans l'organisation de leurs déplacements et loisirs
Vendre les produits et services d'un l'hôtel.
Assurer les opérations de la réception des clients d’un hôtel, y compris en Anglais :
Accueillir les clients à la réception d’un hôtel, en tenant compte de leurs spécificités, répondre aux demandes de réservation de prestations hôtelières, en contribuant aux objectifs de rentabilité, procéder aux opérations d’arrivées et de départs des clients en remédiant aux éventuels aléas, assister les clients dans l’organisation de leurs déplacement et de leurs loisirs, vendre les produits et services d’un hôtel en contribuant au développement de l’activité.
Contrôler et suivre l’activité de la réception d’un hôtel :
Clôturer, selon une fréquence périodique, l’activité de la réception en validant les documents supports d’analyse comptable et analytique, gérer les flux d’informations liés aux activités de la réception de l’hôtel en utilisant différents médias, y compris en Anglais
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