Formation initiation à la qualité - qsed
Montpellier
Former les stagiaires à la Qualité.
QU'EST-CE QU'UNE DÉMARCHE QUALITÉ ?
- Rappel des concepts
- Historique
- Terminologie
- Les enjeux
- Principes et réflexes
CONSTRUCTION DE SON SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ :
- Approche clients, attentes et missions
- Politique et objectifs généraux
- Approche système, analyse fonctionnelle, cartographie
- Approche processus
- Schéma d’un processus
- Indicateurs de mesure pertinents et tableaux de bord
- La structure documentaire
- La technique de l’audit interne
- L’amélioration continue
- La revue de direction
LA CERTIFICATION OU LABELS (ISO, label Qualité…) :
- Les étapes
- La structure des référentiels
- Les enregistrements et la traçabilité
- L'audit de certification
Contacter le centre de formation
