formation proposée par GRETA-CFA Montpellier Littoral

BTS assurance

A l’issue de la formation, le/la stagiaire sera capable d’intervenir :
- Sur tout type de risques standard et sur l’ensemble du parcours client, particulier ou professionnel, de la prise de contact à la réalisation des tâches de gestion de contrats ou de règlement de sinistres, quel que soit le mode de contact utilisé.
- Pour tout type de règlements relevant ou non de conventions d’indemnisation, dans les limites des pouvoirs qui lui sont délégués .

Domaines professionnels :
Développement commercial et gestion des contrats.
- Accueil et l’identification du besoin du client ou du prospect.
- Suivi du client et la gestion de ses contrats.
- Développement commercial, la prospection et la vente de contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers.
Gestion des sinistres et des prestations
- Accueil du client en situation de sinistre.
- Instruction du dossier de sinistre et le versement des prestations.
Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques.

Domaines généraux :
Culture générale et expression
Langue vivante 1

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