Conseiller relation client à distance
Montpellier
L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau IV Conseiller/ère relation client à distance.
Au sein d'un service internalisé à l'entreprise ou en sous-traitance chez un prestataire, vous assurez des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers et de professionnels. Le contenu de vos missions dépend de l'activité de l'entreprise. Vous agissez dans un souci de satisfaire les clients et les prospects en préservant les intérêts de l'entreprise. Vous utilisez en permanence et en simultané le téléphone couplé à l'informatique et les applicatifs associés. L'emploi s'exerce en position assise prolongée devant un écran, dans un espace ouvert. Les horaires peuvent être variables et s'effectuer la nuit, les week-ends et les jours fériés.
Plus d'infos sur http://www.languedoc-roussillon.afpa.fr/actualites-languedoc-roussillon/fil-info/details/article/vous-etes-demandeur-demploi-le-metier-de-teleconseiller-vous-interesse.html
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