RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL BANQUE ASSURANCE - DIPLOME NIVEAU II RECONNU PAR L'ETAT

Préparer le cycle Bac + 3 « Responsable Développement Commercial » en formant les participants aux métiers de Conseiller Clientèle dans les secteurs de la Banque et de l’Assurance.

• Durée : 630 heures de formation sur 10 mois.

• Début de la formation : septembre 2016
• Fin de la formation : juin 2017

• Rythme d’alternance : 15 jours centre et 15 jours entreprises

Lieu : Montpellier

PROGRAMME

Cerner les besoins du client en assurances et construire des solutions adaptées :
- La découverte du client par la prise en compte de son environnement
- La commercialisation de contrats d’assurance dans un secteur règlementé et concurrentiel
- La construction de solutions d’assurance

Cerner les besoins du client et proposer des produits bancaires adaptés :
- Le client particulier et le compte de dépôt
- Les produits bancaires et non bancaires d’épargne
- La prévention et la gestion des risques
- Le crédit aux particuliers
- L’approche patrimoniale du client
- Les produits financiers
-
Contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale :
- Veille stratégique dans le secteur de l’assurance et base de données marketing
- Conception d’offres
- Plan d’actions commerciales

Négocier des ventes :
- Processus d’achat
- Techniques comportementales/client
- Analyse de risque client
- La prospection
- L’entretien de vente et la fidélisation de la clientèle
- La négociation en anglais

Manager le développement de son activité :
- Gestion financière d’un centre de profit
- Conduite de projets de développement
- Préparation et mise en œuvre une action commerciale dans le secteur de l’assurance
- Gestion - en anglais – d’un projet inscrit dans un contexte international
- Utilisation des Techniques d’Information et de Communication (TIC)

Encadrer et animer une équipe :
- L’équipe commerciale en assurance
- Qualité et développement durable
- Optimisation des performances
- Développement professionnel : leadership, efficacité
- Communication écrite et orale

Pratique professionnelle en entreprise

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