Community management

Cette formation complète a pour objectif d’aborder tous les aspects du community
management.
Du rôle du community manager au sein de l’entreprise à la gestion de crise en passant
par la création de contenu, la formation permet d’aborder ce métier dans toute sa
complexité.

Formation pouvant etre effectuée dans sa totalité ou par module.

Module n°1 : Introduction au community management
Objectifs : comprendre l’évolution du web et le rôle du community manager dans ce nouvel écosystème
Pré-requis : ouvert à toute personne souhaitant comprendre le nouveau métier de community manager
Durée : 1 jour

Module n°2 : Mettre en place une stratégie de community management efficace
Objectifs : savoir établir une stratégie efficace et intégrer le community management dans la stratégie plus
globale de l’entreprise
Pré-requis : ouvert à toute personne souhaitant comprendre le nouveau métier de community manager
Durée : 1 jour

Module n°3 : Organiser une veille efficace
Objectifs : savoir mettre en place une veille en utilisant les outils appropriés
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet
Durée : 1 jour

Module n°4 : Maîtriser Facebook
Objectifs : maîtriser la complexité du réseau social et en connaître le potentiel
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet et s’inscrivant dans une démarche de community
management
Durée : 2 jours

Module n°5 : Maîtriser Twitter, Youtube et les autres
Objectifs : connaître les réseaux sociaux qui comptent et savoir les utiliser
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet et s’inscrivant dans une démarche de community
management
Durée : 1 jour

Module n°6 : Animer sa communauté et la fidéliser
Objectifs : savoir animer sa communauté internet à travers l’utilisation des différents médias sociaux
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet et s’inscrivant dans une démarche de community
management
Durée : 1 jour

Module n°7 : Créer un blog et le rendre efficace
Objectifs : savoir créer un blog (sous Wordpress), connaître les bases du référencement et savoir mettre en place
une stratégie de contenu
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet
Durée : 3 jours

Module n°8 : Ecrire pour le web
Objectifs : connaître les spécificités de l’écriture sur le web et savoir rédiger selon ces contraintes
Pré-requis : ouvert à toute personne ayant de bonnes capacités rédactionnelles
Durée : 2 jours

Module n°9 : Analyser les statistiques
Objectifs : comprendre les statistiques (Google Analytics, Facebook Insights) et savoir les interpréter
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet et s’inscrivant dans une démarche de community
management
Durée : 1 jour

Module n°10 : Les outils du community manager
Objectifs : connaître les outils (gratuits et payants) permettant d’optimiser sa stratégie de community management
Pré-requis : ouvert aux community managers
Durée : 1/2 journée

Module n°11 : Organisation du community manager et gestion du temps de travail
Objectifs : savoir gérer cette activité chronophage afin d’optimiser son temps de travail
Pré-requis : ouvert