COMMUNITY MANAGEMENT

Cette formation complète a pour objectif d’aborder tous les aspects du community
management.
Du rôle du community manager au sein de l’entreprise à la gestion de crise en passant
par la création de contenu, la formation permet d’aborder ce métier dans toute sa
complexité.

Lieu : Montpellier

Formation pouvant etre effectuée dans sa totalité ou par module.

Module n°1 : Introduction au community management
Objectifs : comprendre l’évolution du web et le rôle du community manager dans ce nouvel écosystème
Pré-requis : ouvert à toute personne souhaitant comprendre le nouveau métier de community manager
Durée : 1 jour

Module n°2 : Mettre en place une stratégie de community management efficace
Objectifs : savoir établir une stratégie efficace et intégrer le community management dans la stratégie plus
globale de l’entreprise
Pré-requis : ouvert à toute personne souhaitant comprendre le nouveau métier de community manager
Durée : 1 jour

Module n°3 : Organiser une veille efficace
Objectifs : savoir mettre en place une veille en utilisant les outils appropriés
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet
Durée : 1 jour

Module n°4 : Maîtriser Facebook
Objectifs : maîtriser la complexité du réseau social et en connaître le potentiel
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet et s’inscrivant dans une démarche de community
management
Durée : 2 jours

Module n°5 : Maîtriser Twitter, Youtube et les autres
Objectifs : connaître les réseaux sociaux qui comptent et savoir les utiliser
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet et s’inscrivant dans une démarche de community
management
Durée : 1 jour

Module n°6 : Animer sa communauté et la fidéliser
Objectifs : savoir animer sa communauté internet à travers l’utilisation des différents médias sociaux
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet et s’inscrivant dans une démarche de community
management
Durée : 1 jour

Module n°7 : Créer un blog et le rendre efficace
Objectifs : savoir créer un blog (sous Wordpress), connaître les bases du référencement et savoir mettre en place
une stratégie de contenu
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet
Durée : 3 jours

Module n°8 : Ecrire pour le web
Objectifs : connaître les spécificités de l’écriture sur le web et savoir rédiger selon ces contraintes
Pré-requis : ouvert à toute personne ayant de bonnes capacités rédactionnelles
Durée : 2 jours

Module n°9 : Analyser les statistiques
Objectifs : comprendre les statistiques (Google Analytics, Facebook Insights) et savoir les interpréter
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet et s’inscrivant dans une démarche de community
management
Durée : 1 jour

Module n°10 : Les outils du community manager
Objectifs : connaître les outils (gratuits et payants) permettant d’optimiser sa stratégie de community management
Pré-requis : ouvert aux community managers
Durée : 1/2 journée

Module n°11 : Organisation du community manager et gestion du temps de travail
Objectifs : savoir gérer cette activité chronophage afin d’optimiser son temps de travail
Pré-requis : ouvert

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