Développer son intelligence relationnelle au travail
Montpellier
A l’issue de la formation, les participants seront capables de : MOBILISER des comportements gagnant-gagnant pour améliorer leur capacité à comprendre leurs interlocuteurs et optimiser leurs relations ; CERNER leurs modes de fonctionnement relationnels préférentiels ; CONNAITRE les différents styles relationnels pour s'adapter selon les personnalités et les situations ; GÉNÉRER un véritable climat de coopération avec leurs collègues.
La vie en entreprise nous met en contact avec des personnalités très différentes et nous oblige à coopérer avec des collègues ou partenaires que l'on n'a pas toujours choisis.
Cette formation va permettre aux participants de mieux « relationner », c’est à dire mieux travailler, communiquer et collaborer avec des personnes dont le comportement est bien souvent différent du leur.
PROGRAMME
OPTIMISER SA COMMUNICATION AVEC SES COLLÈGUES
• Mieux se connaître pour mieux communiquer
• Les messages contraignants qui empêchent d'agir
• Adapter sa communication
LES RÈGLES DE LA COMMUNICATION
• Le « petit miracle » d’une bonne communication
• S’adapter aux critères de son interlocuteur
• Observer pour s’adapter : l’écoute active et ses outils
• Développer un comportement assertif
• Les règles des relations interpersonnelles (verbal, non-verbal, distance sociale, etc...)
GÉNÉRER UN CLIMAT DE COOPÉRATION
• Identifier et désamorcer les jeux relationnels
• Oser dire, savoir dire : l'intelligence relationnelle
• Comment bien vivre au travail avec des personnalités difficiles
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES (interaction avec les apprenants)
• Analyse des besoins individuels préalables à la formation,
• Apports théoriques et conceptuels,
• Nombreux exercices, mises en situation, jeux de rôles qui permettent de développer son Intelligence Relationnelle dans des situations de communication professionnelle réelles proposées/vécues par les participants.
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