Vendeur conseil magasin montpellier

Montpellier

Avec le CFA de Lattes vous acquerrez toutes les connaissances pour vendre et conseiller des clients en magasin

1/ Module 1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer a l’animation de l’espace de vente
1.1/ Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
- Organigramme du magasin (fonctionnelle / Hiérarchique)
- Assortiments, approvisionnement, circuit des marchandises, des marques
- Evolution de la consommation le E-commerce et les réseaux sociaux,
1.2 / Contribuer à la tenue et a l’animation de l’espace de vente
-Circuit des marchandises, sources d’approvisionnement, assortiment et marchandisage
- plan du magasin, implantation des produits, calendrier des promotions
- démarque en magasin, présentation attractive des produits
1.3 /Participer à la gestion des flux de marchandises
- la livraison des marchandises, gestion des stocks, Loi de Pareto
- manutention, gestes et posture
- préparer une commande, documents utilisés en magasin
2/ Module 2 : Vendre et conseiller le client en magasin
2.1/ Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services
- documents commerciaux, tarifs, législation commerciale,
- communication avec le client, négociation commerciale
- motivation d’achat, attitude et comportement avec le client
- Connaître et savoir réaliser un inventaire
2.2 / Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin
- Connaissance des atouts, du site internet, assortiment, clientèle du magasin
- Connaitre et maitriser la relation client, , les outils médias et flux clients
2.3 / Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente en magasin
- indicateurs de gestion, tableau de bord, calculs commerciaux, gestion rayon, gestion des écarts/objectifs
- le plan commercial, TVA, tableur et traitement de texte, navigation web
- Evaluer ses résultats, analyser et prendre en compte les écarts par rapport aux objectifs

Modalité de la formation:
La formation de Vendeur Conseil Magasin se déroule à Montpellier/Lattes en alternance et recrutements et inscriptions en formation tout au long de l'année.