BTS management commercial operationnel à montpellier
Montpellier
Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale qui est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.
L’objectif est d’occuper des fonctions dans une unité commerciale.
La formation du BTS MCO est généraliste afin de pouvoir intervenir sur l’ensemble du processus commercial : la découverte client, la vente, la fidélisation, le service après-vente, optimisation du produit ou du service.
Les matières : - culture générale et expression - anglais - culture économique, juridique et managériale - développement de la relation client et vente conseil, - animation et dynamisation de l'offre commerciale - gestion opérationnelle -management de l'équipe commerciale. Les enseignements reçus permettent la mise en place de stratégie pour développer l’offre commerciale, attirer les clients, les motiver à l’achat et les fidéliser.
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