Manager - réussir ses entretiens de management

Cette formation permet aux apprenants de :


  • Cadrer les objectifs selon le type d’entretien ;

  • Adopter les comportements et la forme de communication appropriés ; 

  • Eviter les erreurs contre productives ; 

  • Faire d’un entretien un acte de management positif.

1 Donner du sens à un entretien
> Recenser les situations d’entretiens>Distinguer les entretiens « obligatoires » et les autres> Appréhender la portée d’un entretien> Accorder l’importance requise par l’entretien
2 Décoder les enjeux en situation d’entretien
> Décoder les processus émotionnels> Approcher les besoins sous-jacents> Connaître quelques présupposés utiles> Utiliser le principe de « l’effet Pygmalion »> Anticiper pour plus d’efficacité
3 Intégrer les entretiens dans son management
> Connaître son propre style> Connaître ses collaborateurs> Inclure un entretien dans une logique de communication
4 Préparer un entretien
> Etre clair avec la finalité de l’entretien> Choisir le bon moment> Préparer les documents utiles> Se fixer un objectif précis> Choisir le cadre selon le type d’entretien> Adapter son état d’esprit et son comportement
5 Construire la structure générale d’un entretien
> Mettre en oeuvre quelques principes généraux> Poser tous les cadres> Entrer dans le modèle du monde de l’interlocuteur> Savoir écouter> Savoir interrompre> Maintenir l’équilibre entre besoin d’exprimer et centrage sur l’objectif> Rester pilote de l’entretien
6 Aborder différents types d’entretien et leurs corollaires
> L’entretien de recrutement> L’entretien d’intégration> L’entretien d’évaluation> L’entretien professionnel de formation> L’entretien de félicitation> L’entretien de recadrage> L’entretien de remobilisation> L’entretien pour préparer un départ> L’entretien de retour de congé maladie
7 Se mettre en situation
> Identifier les types d’entretien qui nous sont difficiles> Reconnaître et réguler son stress> Préparer les étapes> Se mettre en scène


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