formation proposée par Cnam Occitanie

Formation communication bienveillante et médiation (modules courts)

La formation "Communication bienveillante et médiation" est proposée par le centre Cnam de Montpellier. Les objectifs visés sont les suivants :

- Apprendre une autre manière de communiquer, pour des relations professionnelles interpersonnelles et intergroupes de coopération saines et efficientes
- S’initier aux méthodes et techniques utilisées par les médiateurs professionnels
- Découvrir la médiation et son processus

La formation "Communication bienveillante et médiation" est proposée par le centre Cnam de Montpellier. Elle se déroule sur 42 heures, soit 3 sessions. Le programme est découpé de la façon suivante : 1 ère session : Communication bienveillante > L'écoute active > Apprendre à instaurer ou restaurer une communication authentique entre les personnes 2 ème session : Gestion de conflit et médiation > Etre partie prenante au conflit > Etre médiateur dans un conflit > Gérer les tensions avec les outils de la médiation 3 ème session : Entrainement intensif > Exercices spécifiques sous forme de mises en situation > Relecture et travail en sous-groupe > Valoriser et développer les compétences acquises Modalités de formation : le module "Communication bienveillante et médiation" est proposé à Montpellier.

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