Formation communication bienveillante et médiation (modules courts)
Montpellier
La formation "Communication bienveillante et médiation" est proposée par le centre Cnam de Montpellier. Les objectifs visés sont les suivants :
- Apprendre une autre manière de communiquer, pour des relations professionnelles interpersonnelles et intergroupes de coopération saines et efficientes
- S’initier aux méthodes et techniques utilisées par les médiateurs professionnels
- Découvrir la médiation et son processus
La formation "Communication bienveillante et médiation" est proposée par le centre Cnam de Montpellier. Elle se déroule sur 42 heures, soit 3 sessions. Le programme est découpé de la façon suivante : 1 ère session : Communication bienveillante > L'écoute active > Apprendre à instaurer ou restaurer une communication authentique entre les personnes 2 ème session : Gestion de conflit et médiation > Etre partie prenante au conflit > Etre médiateur dans un conflit > Gérer les tensions avec les outils de la médiation 3 ème session : Entrainement intensif > Exercices spécifiques sous forme de mises en situation > Relecture et travail en sous-groupe > Valoriser et développer les compétences acquises Modalités de formation : le module "Communication bienveillante et médiation" est proposé à Montpellier.