Professionnaliser et optimiser sa communication orale et écrite
Montpellier
Identifier l’ensemble des paramètres entrant en compte dans une communication
Construire sa communication en optimisant tous les supports et les outils
Gagner en efficacité personnelle et collective
Lieu: Salle sur Montpellier ou Nîmes au choix des participants
I) PREPARER SA COMMUNICATION
Les paramètres entrant en compte dans une communication : relations, moyens, contexte, publics, chronologie…
Le rapport du fond à la forme
L’articulation des différents moyens et supports de communication
Les préalables et la préparation indispensable à toute communication
Prendre les bons appuis et relais
Construire un discours cohérent servant ses projets
II) OPTIMISER SA COMMUNICATION ORALE
Les différents types de communication orale et leurs spécificités : entretien informel, échange téléphonique, entretien individuel, participation à une réunion, animation d’un groupe
Instrumentaliser sa voix, sa gestuelle et son apparence
Entretenir un contact agréable et maintenir l’intérêt de son ou ses interlocuteurs
S’appuyer sur des supports de communication confortant son impact
Gérer les différentes étapes de sa communication orale tout en respectant le timing
Savoir conclure pour atteindre ses objectifs
III) PERFECTIONNER SA COMMUNICATION ECRITE
Les enjeux et les circuits de l’écrit
Les principaux types d’écrits et leurs spécificités : compte rendu, lettre, note de service, rapport, mail
Organiser et rédiger l’information en fonction des destinataires, des supports et de vos objectifs
Programme détaillé imprimable et inscription sur http://valea-rh.com/VALEA-sessions.php
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