Gestion du stress professionnel a montpellier
Montpellier
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Faire face au quotidien à des situations stressantes
- Se détacher et se recentrer sur soi
Le stress au travail : prévenir et comprendre les mécanismes du stress
Le stress : une réaction d'adaptation de l'organisme d’après les travaux du Dr. Hans Selye
Les manifestations physiques, émotionnelles et psychiques du stress
Les conséquences d'un niveau de stress trop élevé - Loi de Yerkes et Dodson
Les signes du Burn-out / Bore-out / Brown-out
Apprendre à se connaître et travailler sa confiance
Les apports du sociologue A. Maslow et de l‘Analyse Transactionnelle –AT et le concept de la «résistance aux changements» du Dr. Elisabeth Kübler-Ross
Test : Autodiagnostic
Outils de gestion de stress Respiration – Visualisation – Relaxation
Gestion des conflits
Définition, mécanismes et enjeux
La typologie des conflits
L’anticipation des conflits
Comment désamorcer un conflit
La communication dans le conflit – Apports de C.N.V. d’après M. Rosenberg et T. D’Azembourg
Gestion ou résolution?
Test : Mon style en gestion de conflits
Outils : Besoins satisfaits insatisfaits – Communication bienveillante et C.N.V.
L’émotion et le comportement
Analyser ses émotions et comprendre son comportement
Réagir positivement par rapport aux comportements des autres
Les attitudes à valeur ajoutée
Test : Assertivité
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