BTS négociation et digitalisation de la relation client - ndrc
Montpellier
• Développer la clientèle, concevoir une stratégie de prospection, développer un portefeuille clients
• Commercialiser des produits ou des services, mener une négociation, fidéliser le client
• Assurer le reporting et le suivi de la performance commerciale
• Animer les opérations commerciales
• Accompagner la digitalisation des activités commerciales
• Animer la relation client à distance
• Développer et gérer de la vente en e.commerce
• Créer et animer un rés
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
RELATION CLIENT ET NEGCOCIATION VENTE
Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client
Animation de la relation client
Veille et expertise commerciales
RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la e-relation
Gestion de la vente en e-commerce
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX
Animation de réseaux de distributeurs
Animation de réseaux de partenaires
Animation de réseaux de vente directe
ENSEIGNEMENTS GENERAUX
Culture générale et expression
Expression et culture en langue vivante étrangère : anglais
Culture économique, juridique et managériale
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