Choix et fonction de référent de l'usager en structure médico sociale

Objectif :
1. La fonction de référent dans le secteur médico social 
2. Les principes et outils de la communication dans le système de référence 3. L’expérimentation par jeux de rôle ou simulation d’entretiens avec les familles, les usagers.

Séquence 1 Définition du système de référence
1. Qu’est-ce-qu’un référent ?
1.1.Définition
1.2.Rôle
1.3.Fonction

2.Qu’est-ce-qu’un usager
2.1. Définitions selon les institutions

Séquence 2 Bénéficiaires du système 1. L’institution
1.1. Les différents intervenants transmettant des informations au référent
1.2. L’usager et sa famille

2. L’usager
2.1. Amélioration de sa qualité de vie dans l’institution
2.2. Rapport direct avec l’institution

3. Le référent
3.1. Responsabilités
3.2. Travail supplémentaire

Séquence 3 : Relations
1. Recherche et définition de toutes les relations qui vont s’établir avec le référent parce qu’il est référent
1.1. institutionnelles
1.2. avec l’usager
1.3. avec l’usager et sa famille

2. Gérer ces relations
2.1. Fonction du référent et ses limites
2.2. entretin formel
2.3. entretien informel