Vente : prospecter et gagner de nouveaux clients
Montpellier
- Identifier les bonnes cibles commerciales pour prospecter efficacement
- Maitriser les techniques de communication en situation de prospection
- Focaliser ses efforts, ses capacités personnelles sur les actions porteuses de résultats
- Savoir susciter l’intérêt, engager l’action et développer ses ventes
- Savoir identifier des clients prescripteurs
- Obtenir des rendez vous qualifiés chez les prospects
- Réussir le premier rendez vous
- Augmenter ses ventes en optimisant ses techniques de vente
Cette formation peut être délivrée toute l'année en entreprise dans le cadre du plan de formation ou en centre dans le cadre du DIF.
Tour de table pour échange sur leur technique de prospection actuelle.
Bâtir son plan de prospection commerciale:
- Définir sa stratégie : ciblage et plan d’action,
- Choisir ses priorités, définir ses objectifs,
- Rechercher les prospects : fichiers existants, internet, autres moyens à disposition,
- Préparer un plan de prospection : Objectifs, Argumentaire, Outils de suivi.
Obtenir des rendez vous qualifiés:
- Les avantages et les limites des outils de prospection tels que mailing, phoning, prospection directe, réunions clients…
- Les techniques de la prospection téléphonique : Franchir les barrages divers, répondre aux objections, méthodes de prises de rendez vous, conclure et verrouiller le rendez vous.
Maitriser et réussir le rendez vous physique:
- Préparer la visite : connaitre le client, objectif visé,
- Gagner la confiance du prospect par des comportements appropriés,
- Développer une écoute active et passive
- Susciter l’intérêt par des questionnements stratégiques,
- Développer une argumentation convaincante et engagée,
- Savoir repérer les signaux d’achat,
- Gérer les cas difficiles : réticence, agressivité, passivité,
- Conclure.
Mettre en place un suivi efficace:
- Organiser un suivi simple mais efficace,
- Identifier des clients prescripteurs,
- Savoir relancer,
- Mettre à jour en permanence le dossier client.
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