Gérer les communications téléphoniques simples en anglais
Montpellier
- Appeler et répondre au téléphone de façon polie.
- Prendre et laisser un message.
- Demander et donner des clarifications et reformuler ses phrases.
- Prendre des rendez-vous ou effectuer une réservation.
- Se renseigner sur l’état d’une livraison ou d’un paiement.
- S’adapter à des accents différents.
- Utiliser les verbes modaux - will, shall, might , may.
- Adapter les expressions de politesse à la situation.
A travers une pédagogie innovante vous allez acquérir l'anglais professionnel pour vos appels internationaux.
En immersion de 8h30 à 16h15, nous vous amenons dans notre monde anglophone.
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