Référent(e) de l'usager en établissements et services sociaux et médico-sociaux

Montpellier

Le rôle du(de la) Référent(e) de l’Usager prend différentes formes en fonction des établissements, de leurs missions, et des exigences légales et réglementaires associées. La fonction de Référent de l'Usager est préconisée par l'Anesm dans la recommandation "Les attentes de la personne et le projet personnalisé"..

LES COMPÉTENCES VISÉES :

• Définir leurs missions au sein de leur structure, les exigences et les limites de leur fonction.

• Maîtriser le cadre réglementaire sur les droits et les devoirs de l'usager.

• Elaborer et mettre en œuvre le projet personnalisé de l’usager.

• Maîtriser leur communication en fonction des parties prenantes (famille, usager, professionnels, ...).

• Connaître la notion de secret professionnel et la structure d’un écrit professionnel.

 

DEMANDE D'INFOS : MERCI DE CLIQUER ICI

• Maîtriser le rôle et la fonction du(de la) Référent(e) de l’Usager :
- Connaître les textes réglementaires et légaux concernant la fonction de Référent de l'Usager
- Déterminer les missions de la fonction de Référent de l'Usager
- Connaître les limites de la fonction de Référent de l'Usager
- Connaître les responsabilités du Référent de l'Usager
- Construire la fiche de mission du Référent de l’Usager pour son établissement ou service

• Suivre le projet individualisé et le co-animer avec l’usager :
- Co-construire le projet personnalisé avec l'usager
- Structurer l’organisation et les actions autour du projet personnalisé et individualisé
- Assurer la co-animation du projet personnalisé et individualisé avec l’usager
- Structurer le suivi et les indicateurs de pilotage du projet personnalisé et individualisé
- Savoir réaliser un bilan du projet personnalisé et individualisé de l’usager

• Maîtriser la relation :
- Avec l’usager
- Avec la famille et le représentant légal
- Avec les professionnels de l’établissement ou du service qui interviennent auprès de la personne accueillie
- Avec les personnes extérieures à l’établissement ou au service en relation avec l’usager

• Maîtriser le cadre réglementaire et les bonnes pratiques du(de la) Référent(e) de l'Usager :
- Garantir les droits et libertés de l'usager
- Maîtriser le cadre du secret professionnel et de la discrétion professionnelle
- Savoir structurer un écrit professionnel.

DEMANDE D'INFOS : MERCI DE CLIQUER ICI