Créer un climat de confiance
Montpellier
Connaître et détenir les clés de la mise en œuvre d’une dynamique coopérative et éléments clés d’un climat de confiance.
Savoir instaurer et installer un climat serein avec ses partenaires et clients/patients
Maîtriser leur utilisation dans son travail quotidien
Savoir les adapter en fonction du contexte professionnel
I. DÉCOUVRIR LES FACTEURS SOURCES DE CLIMAT BIENVEILLANT ET EN MAÎTRISER LES LEVIERS
Apprendre les techniques permettant d’instaurer un climat de confiance
Appréhender et définir les stratégies de communication reflétant un climat de confiance
Atelier pratique : Appréhender les différentes sources de confiance
II. DÉCOUVRIR ET MAÎTRISER LES LEVIERS DE LA COOPÉRATION AUPRÈS DE SES PARTENAIRES
Définir et mettre en place un climat d’entraide et solidaire
Définir une politique de partenariat adaptée à sa situation professionnelle, en tenant compte de ces éléments
Mise en situation : Réaliser des exercices « jeux de rôle » en adoptant une communication positive
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