- Suivre le bon fonctionnement de l'entreprise à travers des indicateurs clés de performances (KPI).
- Prendre le recul nécessaire devant les obstacles.
- Prendre des décisions opérationnelles rapides et efficaces.
- Mieux appréhender la gestion du personnel.
- Boostez la motivation, le bien-être au travail et la prise d'initiatives [...]

- Manager l'équipe commerciale

- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]

- Manager l'équipe commerciale

- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]

Renforcer son leadership et sa posture managériale

Gérer une équipe en tension ou en sous-effectif

Communiquer avec clarté et réguler les situations sensibles

Mener des entretiens constructifs et motivants

Acquérir des outils concrets pour faire face aux crises du quotidien [...]

• Susciter l’adhésion de l’équipe autour d’objectifs communs
• Gérer des conflits et des situations émotionnelles
• Communiquer auprès de l’équipe, de sa hiérarchie et des interlocuteurs interne [...]

- Manager l'équipe commerciale

- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]

- Manager l'équipe commerciale

- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]

- Développer son savoir-faire et son savoir-être managérial pour mobiliser et accroitre la performance de l'équipe
- Connaitre les caractéristiques des générations, leur cadre de référence, leurs points communs et leurs différences.
- Réduire le choc des générations et tirer profit des différences. Intégrer et fidéliser les membres ... [...]

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'un unité commerciale. Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, l'accueillit et lui ... [...]

- Manager l'équipe commerciale

- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]