- Manager l'équipe commerciale

- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]

• Susciter l’adhésion de l’équipe autour d’objectifs communs
• Gérer des conflits et des situations émotionnelles
• Communiquer auprès de l’équipe, de sa hiérarchie et des interlocuteurs interne [...]

- Manager l'équipe commerciale

- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]

Cette formation permet aux apprenants de comprendre clairement leur rôle et leurs limites, leurs responsabilités, asseoir leur légitimité, accompagner leurs collaborateurs vers l’autonomie et travailler en générant la confiance. [...]

- Manager l'équipe commerciale

- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]

-Réunir les conditions de succès d’un projet
-Se positionner en qualité de chef de projets
-Maîtriser les bases de la communication au management d’un projet
-Utiliser ses compétences relationnelles et susciter l'adhésion
-Adapter sa posture, répondre aux objections et gérer les conflits
? Identifier les outils de conduite de projet
? Savoir ... [...]

La structure HLS a été introduite par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) pour donner aux normes de systèmes de gestion une structure uniforme et un contenu de base similaire du type PDCA (Planifier-Faire-Vérifier-Agir / Plan-Do-Check-Act).

L’objectif des Normes concernées est d’améliorer l’alignement des différentes ... [...]

Renforcer son leadership et sa posture managériale

Gérer une équipe en tension ou en sous-effectif

Communiquer avec clarté et réguler les situations sensibles

Mener des entretiens constructifs et motivants

Acquérir des outils concrets pour faire face aux crises du quotidien [...]

Acquérir les notions de base de la gestion de projet, pouvoir ainsi gérer un projet occasionnel avec efficacité [...]

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Acquérir une vision d’ensemble du rôle de manager
- Faire évoluer ses attitudes
- Gagner en sérénité et en efficacité
- Adopter des méthodes, des outils et des réflexes pour être efficient [...]