Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'un unité commerciale. Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, l'accueillit et lui ... [...]

- Manager une unité commerciale

- Gérer la relation avec la clientèle, l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]

-Réunir les conditions de succès d’un projet
-Se positionner en qualité de chef de projets
-Maîtriser les bases de la communication au management d’un projet
-Utiliser ses compétences relationnelles et susciter l'adhésion
-Adapter sa posture, répondre aux objections et gérer les conflits
? Identifier les outils de conduite de projet
? Savoir ... [...]

Développer vos compétences en management opérationnel.

Acquérir des méthodes de gestion de projet efficaces.

Renforcer votre capacité de prise de décision.

Améliorer vos techniques de communication et leadership. [...]

Renforcer son leadership et sa posture managériale

Gérer une équipe en tension ou en sous-effectif

Communiquer avec clarté et réguler les situations sensibles

Mener des entretiens constructifs et motivants

Acquérir des outils concrets pour faire face aux crises du quotidien [...]

• Identifier les conditions d'efficacité du management de proximité
• Mettre en œuvre les outils et méthodes pour animer une équipe au quotidien et se positionner en tant que responsable d'équipe(s) [...]

• Développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte.
• Renforcer sa communication pour améliorer son management.
• Intégrer la dimension émotionnelle pour la maîtriser.
• Exercer et développer ses compétences relationnelles dans les situations quotidiennes de management. [...]

La formation BTS Management Commercial Opérationnel en alternance à Montpellier vous permettra de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Le but de ce diplôme est de vous rendre capable de couvrir l’intégralité des actions suivantes :

- Gérer et animer l'offre de produits et services
- Manager ... [...]

Connaître le rôle du manager
Déterminer le « juste » management à adopter face à chaque individu
Améliorer les performances globales de l'entreprise en utilisant le management comme levier d'amélioration [...]

Suivre le bon fonctionnement de l'entreprise à travers des indicateurs clés de performances (KPI).
Prendre le recul nécessaire devant les obstacles.
Prendre des décisions opérationnelles rapides et efficaces.
Mieux appréhender la gestion du personnel.
Boostez la motivation, le bien-être au travail et la prise d'initiatives [...]