Acquérir les notions de base de la gestion de projet, pouvoir ainsi gérer un projet occasionnel avec efficacité [...]

Le bloc de compétences "Piloter et améliorer le système de management qualité" permet d'acquérir les compétences pour :
- Elaborer des tableaux de bord et exploiter les résultats des indicateurs QSE pour mesurer la performance QSE
- Superviser la communication QSE au quotidien
- Organiser et conduire les audits QSE [...]

- Manager l'équipe commerciale

- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]

• Susciter l’adhésion de l’équipe autour d’objectifs communs
• Gérer des conflits et des situations émotionnelles
• Communiquer auprès de l’équipe, de sa hiérarchie et des interlocuteurs interne [...]

La structure HLS a été introduite par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) pour donner aux normes de systèmes de gestion une structure uniforme et un contenu de base similaire du type PDCA (Planifier-Faire-Vérifier-Agir / Plan-Do-Check-Act).

L’objectif des Normes concernées est d’améliorer l’alignement des différentes ... [...]

- Manager l'équipe commerciale

- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]

- Connaître le rôle du manager
- Déterminer le « juste » management à adopter face à chaque individu
- Améliorer les performances globales de l'entreprise en utilisant le management comme levier d'amélioration [...]

Développer son savoir-faire et son savoir-être managérial pour mobiliser et accroitre la performance de l' équipe Utiliser les ressources de la psychologie positive pour servir l'efficacité managériale Connaître et reconnaitre ses collaborateurs pour développer créativité, responsabilité et autonomie Adopter des outils managériaux propres ... [...]

- Manager l'équipe commerciale

- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]

Développer son savoir-faire et son savoir-être managérial pour mobiliser et accroitre la performance de l'équipe Connaitre les caractéristiques des générations, leur cadre de référence, leurs points communs et leurs différences. Réduire le choc des générations et tirer profit des différences. Intégrer et fidéliser les membres issus ... [...]