Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'un unité commerciale. Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, l'accueillit et lui ... [...]
détail
- Développer son savoir-faire et son savoir-être managérial pour mobiliser et accroitre la performance de l'équipe
- Connaitre les caractéristiques des générations, leur cadre de référence, leurs points communs et leurs différences.
- Réduire le choc des générations et tirer profit des différences. Intégrer et fidéliser les membres ... [...]
- Manager l'équipe commerciale
- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services
- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale
- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]
- Manager l'équipe commerciale
- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services
- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale
- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]
Renforcer son leadership et sa posture managériale
Gérer une équipe en tension ou en sous-effectif
Communiquer avec clarté et réguler les situations sensibles
Mener des entretiens constructifs et motivants
Acquérir des outils concrets pour faire face aux crises du quotidien [...]
La structure HLS a été introduite par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) pour donner aux normes de systèmes de gestion une structure uniforme et un contenu de base similaire du type PDCA (Planifier-Faire-Vérifier-Agir / Plan-Do-Check-Act).
L’objectif des Normes concernées est d’améliorer l’alignement des différentes ... [...]
- Manager l'équipe commerciale
- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services
- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale
- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]
La formation professionnelle de Responsable en management d’unité et de projet permet à l’entreprise de former son collaborateur au management d’équipe hiérarchique et/
ou transversale et de l’accompagner dans le développement de sa posture et la conduite de projets.
CESI propose une expérience unique basée sur :
- Des séquences ... [...]
- Manager une unité commerciale
- Gérer la relation avec la clientèle, l'offre de produits et de services
- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale
- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]
-Réunir les conditions de succès d’un projet
-Se positionner en qualité de chef de projets
-Maîtriser les bases de la communication au management d’un projet
-Utiliser ses compétences relationnelles et susciter l'adhésion
-Adapter sa posture, répondre aux objections et gérer les conflits
? Identifier les outils de conduite de projet
? Savoir ... [...]
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