Organiser un événement ou une animation commerciale
Assurer le succès de l'action
Analyser les résultats
Se baser sur les retombées pour s'améliorer (grâce aux indicateurs clé de performances) [...]

Améliorer la maitrise de la relation téléphonique
Appels entrants
Développer une démarche de gestion de clientèle qualitative Accueillir ses clients par téléphone
Prendre une commande par téléphone
Fidéliser les clients de l'entreprise par un savoir faire et savoir-être pertinent [...]

Concevoir et planifier une vitrine
Maîtriser les techniques professionnelles pour réaliser une vitrine mémorable [...]

La formation de Manager de Direction Opérationnelle (MDO) vous prépare à gérer unité composée d'une ou plusieurs équipes.
- Le/la MDO encourage la prise d'initiative et généralise l'innovation et la créativité ;
- Il/elle décline la stratégie et sélectionne les projets les plus porteurs en intégrant les enjeux économiques, sociaux ... [...]

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'un unité commerciale. Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, l'accueillit et lui ... [...]

Maîtriser la construction d’un site Web personnalisé grâce à WordPress.

Se familiariser avec les nombreuses fonctionnalités offertes par ce CMS pour créer, enrichir et assurer un bon référencement de votre site. [...]

Maîtriser les procédures de mise en ligne et de référencement d’un site Web [...]

Élaborer, mettre en œuvre et piloter le développement d'un site web
Générer des prospects et les convertir en clients
Promouvoir et accroître la notoriété de votre entreprise
Générer et maîtriser votre e-reputation [...]

Identifier et dépasser les freins professionnels et les obstacles à la vente.


Clarifier son offre et sa valeur ajoutée pour convaincre ses clients.


Oser vendre sans se brader et adopter une posture commerciale efficace.


Élaborer un plan d’action concret pour passer à l’action rapidement. [...]

Permettre aux stagiaires de mener des actions de développement commercial au travers des
réseaux économiques :
? Connaître les réseaux économiques physiques
? Identifier les réseaux à cibler en fonction de leur objet et de leurs membres
? Améliorer son discours oral et ses aptitudes relationnelles [...]