- Analyser son secteur d'activité sur le web et sa concurrence
- Savoir structurer son site web pour le SEO
- Savoir élaborer une page web optimisée
- Apprendre à référencer les images du contenu d'une page
- Comprendre et générer un cocon sémantique [...]

- Élaborer, mettre en œuvre et piloter le développement d'un site web
- Générer des prospects et les convertir en clients
- Promouvoir et accroître la notoriété de votre entreprise
- Générer et maîtriser votre e-reputation [...]

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.

Le technicien NDRC doit posséder ... [...]

- Organiser un événement ou une animation commerciale
- Assurer le succès de l'action
- Analyser les résultats
- Se baser sur les retombées pour s'améliorer (grâce aux indicateurs clé de performances) [...]

Maîtriser les procédures de mise en ligne et de référencement d’un site Web [...]

Identifier et dépasser les freins professionnels et les obstacles à la vente.


Clarifier son offre et sa valeur ajoutée pour convaincre ses clients.


Oser vendre sans se brader et adopter une posture commerciale efficace.


Élaborer un plan d’action concret pour passer à l’action rapidement. [...]

- Positionner son offre de services en fonction de sa clientèle.
- Utiliser un message efficace pour se faire connaitre et reconnaitre
- Choisir les outils et ressources nécessaires pour communiquer efficacement et développer sa clientèle
- Mise en place d'un plan d'action pour accroitre son activité et ainsi augmenter son CA [...]

Concevoir et planifier une vitrine
Maîtriser les techniques professionnelles pour réaliser une vitrine mémorable [...]

A l'issue de la formation, les apprenants devront être capables de :
Proposer des solutions technico-commerciales
Présenter en argumentant une solution technique, commerciale et financière
Négocier et formaliser la solution complète retenue (devis, contrat, …)
Développer et fidéliser la clientèle
Faire une veille stratégique technique ... [...]

- Comprendre la communication web
2.0, en connaître les usages, les
réseaux, utiliser ce mode de
communication
- S’inscrire sur les plateformes,
publier de l’information
- Mettre à profit l’information :
rechercher avec les fonctions
avancées sur Google, prévenir les
différents risques
- Mettre en place sa stratégie digitale [...]