BTS mco - management commercial opérationnel

Obtenir aprés deux ans de formation, un diplome niveau BAC + 2 .Le titulaire de ce BTS sera sans doute responsable de tout ou d’une partie d’une unité commerciale, magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand… Dans le cadre de cette unité commerciale, il remplit alors les missions suivantes : management de l’unité ... [...]

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Formation qualité de l'accueil physique et téléphonique à montpellier

Cette formation permet aux apprenants de :

Savoir créer un environnement favorable ; 
Acquérir les spécificités de la communication téléphonique ; 
Savoir organiser un accueil téléphonique efficace ; 
Savoir développer un esprit de service ; 
Connaître les différents profils d’interlocuteurs ; 
Savoir gérer les situations difficiles.
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Formation savoir négocier pour convaincre à montpellier

Cette formation permet aux apprenants de comprendre les situations de négociation et les jeux d'acteurs, de connaître les principaux concepts de la négociation ; préparer, conduire et conclure une négociation avec méthode. [...]

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BTS management commercial opérationnel - formation initiale et alternance

Formation initiale et en alternance

Le technicien supérieur en Management des Unités Commerciales maîtrise les techniques d’organisation, de gestion et d’animation commerciales. [...]

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BTS commerce international - formation initiale

Le BTS CI est une solide base de formation pour ceux qui ambitionnent une carrière commerciale sans se limiter au territoire national.
Ses domaines de formation touchent aussi bien toutes les activités commerciales et de services, de transport et de négociations à l’import/export. [...]

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Formation l'administration des ventes au service du client à montpellier

Cette formation permet aux apprenants de de comprendre les nouveaux enjeux de l'administration des ventes, de développer leurs compétences professionnelles et leurs aptitudes personnelles grâce à la maîtrise des outils spécifiques à l'ADV. [...]

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Formation relation client - les fondamentaux à montpellier

Cette formation permet aux apprenants d’améliorer l'accueil et l'écoute client pour véhiculer une image positive de l’entreprise, de communiquer efficacement pour établir un climat de confiance, de gérer les situations difficiles dans la relation client pour fidéliser les clients. [...]

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Formation vendeur conseil en magasin - niveau 4

En termes de savoirs : Connaître les termes liés aux différentes activités du métier.
Connaître les dangers du matériel utilisé et savoir respecter les consignes.

En termes de savoir-faire : Maîtriser l'organisation d'un rayon, d'une réserve selon les règles de marchandisage.
Maîtriser le linéaire, l'étiquetage, les comptages...
Maîtriser ... [...]

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BTS muc (BTS mco) : management des unités commerciales à montpellier

Le BTS MCO (remplaçant du BTS MUC) est la formation incontournable pour débuter dans les métiers du commerce et du marketing. Elle a pour objectif de donner tous les outils de base pour être capable de gérer une unité commerciale, que ce soit un magasin ou un rayon ou département en grande distribution. Le Brevet de Technicien Supérieur de Management ... [...]

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BTS ndrc : négociation et digitalisation de la relation client à montpellier

IDELCA Business School prépare depuis 1919 aux métiers du commerce et du marketing.

Le Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relations Clients permet de maîtriser les techniques de négociation, de marketing et de management pour devenir un acteur clef du service commercial. Véritable interface entre l'entreprise ... [...]

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