Relation client - les fondamentaux

Cette formation permet aux apprenants de :

Améliorer l'accueil et l'écoute client pour véhiculer une image positive de l’entreprise ; 
Communiquer efficacement pour établir un climat de confiance ; 
Gérer les situations difficiles dans la relation client pour fidéliser les clients.
[...]

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BTS négociation et digitalisation de la relation client

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de mener la relation client sous différentes formes :

- Négociation-vente
- Digitalisation
- Animation de réseau [...]

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D.u.management of artistic projects in the wine sector (map wine)

Doter les usagers des savoirs et des savoir-faire leur permettant de faire connaître, développer et pérenniser les structures de production viticole en y associant des activités culturelles et artistiques (festivals, concerts, expositions, musées, etc.)
Ce DU répond à la demande des professionnels du secteur qui cherchent des spécialistes du ... [...]

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BTS commerce international

Le Technicien Supérieur en Commerce International exerce ses activités dans toute
entreprise de production, de transformation, de commercialisation de services réalisant
des opérations sur des marchés étrangers ou liées à des implantations étrangères
en France. Il est le spécialiste de l’activité commerciale internationale dès lors ... [...]

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Créer des pages et profils pour les médias sociaux

Créer les profils sociaux correspondant aux cibles de l'entreprise
Automatiser et synchroniser sa communication sur tous les profils
Recruter et animer ses communautés [...]

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Licence professionnelle responsable commercial vins et réseaux de distribution

Ce projet de formation répond à un besoin de développement des ventes de la filière viti-vinicole du Languedoc-Roussillon, dans différents circuits de distribution. Il est en adéquation avec les signes de qualité qui structurent l'ensemble du marché du vin en France et en Europe. En effet, les performances des entreprises viti-vinicoles sont ... [...]

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