Connaître les règles de la communication verbale et non verbale Maîtriser son mode de communication selon des méthodes et des outils spécifiques, pour gérer des situations conflictuelles
Adapter son comportement au contexte et au profil du client [...]

Diagnostic des talents et axes de progrès à l'oral.

Choisir le bon registre en fonction du public et du contexte via le langage universel des couleurs DISC.

Optimiser sa communication non verbale. [...]

Identifier les différents codes et canaux de communication utilisés dans l’argumentation.
Analyser les discours d’orateurs pour en extraire les facteurs de persuasion utilisés.
Adapter votre vocabulaire en évitant l’utilisation de jargon, d’acronymes et d’anglicismes inutiles.
Anticiper les objections et les questions et y répondre ... [...]

Ce technicien exerce son activité dans différents types d'organisation tels que les annonceurs (entreprises industrielles, de services, administrations, collectivités territoriales, associations...), les régies et médias et enfin les agences de communication.

Il collabore à la création des formes et contenus de communication qu'elle soit ... [...]

Gérer les situations tendues et complexes
Gérer la frustration, voire l'incivilité d'un client
Maîtriser ses émotions et faire preuve d'assertivité
Retourner une situation problématique en satisfaction client [...]

À l’issue de sa formation, le candidat aura les bases professionnelles pour :

- Elaborer une stratégie innovante et inclusive en matière de marketing digitale et communication d’une organisation
- Développer l’image de marque (brand marketing) par la conception d’une expérience utilisateur optimale
- Manager des équipes projet complexes ... [...]

Le responsable de projet marketing communication conçoit, élabore et évalue des actions de communication et de marketing dans tout type d'entreprises. Il sera notamment en charge des missions suivantes :
* mise en oeuvre du plan de communication et du plan marketing
* conception des messages et supervision des documents de communication interne ... [...]

Notre programme généraliste vous offre une perspective de la communication à 360°, couvrant les domaines clés tels que la communication de l’entreprise et de sa marque, la communication digitale, les relations publiques et l’influence, et bien plus encore.

Il intègre également des enseignements techniques - visant à créer, gérer et ... [...]

Maîtriser le « ton réseaux sociaux »
Concevoir une stratégie éditoriale cohérente sur les réseaux sociaux
Doper la créativité des publications sur les réseaux sociaux Mesurer l'impact de sa communication [...]

Avec cette formation, sélectionnez le ou les réseaux sociaux les plus adaptés à votre activité et créez et gérez vos comptes professionnels afin de promouvoir l’activité de votre entreprise.

À l’issue de cette formation, grâce aux exercices pratiques, vous devriez être en mesure de :

- Définir une stratégie sur les réseaux sociaux ... [...]