Comprendre les instructions, les questions d’un interlocuteur.
Lire et comprendre des documents professionnels écrits : notices, correspondance, articles spécialisés…
Communiquer à l’oral de manière à se faire comprendre.
Améliorer la qualité de ses écrits : courriels, courriers, rapports…
Développer un vocabulaire technique adapté ... [...]

Délivrer une information claire et précise
Maîtriser son trac, gagner en confiance
Optimiser sa communication non verbale [...]

Être capable d'écrire des documents professionnels pour le Web ou pour la presse écrite en anglais (newletters, articles de blog, posts pour les réseaux sociaux...)
Créer des campagnes publicitaires impactantes et en lien avec l'actualité anglaise
Renforcer l'expression orale en anglais, ajuster l'accent tonique, [b] parler de façon spontanée, ... [...]

Diagnostic des talents et axes de progrès à l'oral.

Choisir le bon registre en fonction du public et du contexte via le langage universel des couleurs DISC.

Optimiser sa communication non verbale. [...]

Connaître les règles de la communication verbale et non verbale Maîtriser son mode de communication selon des méthodes et des outils spécifiques, pour gérer des situations conflictuelles
Adapter son comportement au contexte et au profil du client [...]

Cette formation permet aux apprenants de :

Transmettre un savoir ou un savoir faire d’organiser, de mettre en place et d’animer une formation de manière occasionnelle ; 
Définir des objectifs pédagogiques ; 
Concevoir un scénario pédagogique avec les méthodes et techniques à employer ; 
Connaître les bases de l’animation d’une ... [...]

Comprendre et mettre à l’aise un interlocuteur en adaptant son comportement
Lire les signes de stress et y répondre
Percevoir les contradictions entre gestuelle et discours [...]

Cette formation permet aux apprenants de connaître les spécificités de la communication téléphonique ; savoir organiser un accueil téléphonique efficace ; savoir développer un esprit de service ; connaître les différents profils d’interlocuteurs ; savoir gérer les situations difficiles. [...]

Permettre aux dirigeants de TPE et à leurs collaborateurs directs d’intégrer
l’IA de manière stratégique, accessible et opérationnelle afin :
• d’identifier des opportunités d’applications concrètes de l’IA au sein de
la TPE
• de générer des contenus diversifiés avec l’IA pour la communication
interne/externe ;
• de ... [...]

Avant de mettre en place une newsletter, il est nécessaire de prévoir : pour qui (clients, prospects, partenaires financiers, revendeurs,...) ? pour quoi (communiquer, informer, vendre,...) ? comment (fréquence, gestion interne ou externe, texte, html, visuels, vidéo...) ? [...]