A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Acquérir les structures grammaticales et le vocabulaire spécifique au secteur
• Acquérir les expressions types pour présenter son établissement, son personnel et les mettre en pratique – pour gérer les clients difficiles
• Améliorer l’expression orale dans les situations ... [...]

Définir et valider un projet professionnel en lien avec ses potentialités et les réalités du marché du travail

Acquérir, renforcer et développer des compétences transverses

Consolider ses savoirs de base et connaissance numérique

Développer et valoriser des compétences douces (soft-skills) visant à améliorer la confiance en soi et l'employabilité [...]

Perfectionner son niveau en français oral et écrit
Attester de son niveau en français dans tout cadre professionnel, académique, de mobilité [...]

Intégrer et respecter les standards d'accueil internationaux Pratiquer une écoute attentive et échanger avec votre clientèle internationale
Perfectionner les méthodes d'accueil [...]

- Définir et valider un projet professionnel en lien avec ses potentialités et les réalités du marché du travail

- Acquérir, renforcer et développer des compétences transverses

- Consolider ses savoirs de base et connaissance numérique

- Développer et valoriser des compétences douces (soft-skills) visant à améliorer la confiance en soi ... [...]

Identifier les erreurs courantes de grammaire et d’orthographe et améliorer la qualité de ses écrits professionnels
Revoir les règles fondamentales d’orthographe et de grammaire pour construire des phrases sans fautes
Construire des phrases claires, courtes et ponctuées [...]

- Acquérir les bases de l’anglais pour pouvoir dialoguer avec des personnes étrangères
- Savoir employer les formules de politesse, pouvoir demander des renseignements, une direction
- Comprendre son interlocuteur et poser les bonnes questions,
- Être à l‘aise en situation d’échange avec vocabulaire simple
- Agir en situation : au téléphone, ... [...]

- Acquérir les bases de l’anglais pour pouvoir dialoguer avec des personnes étrangères
- Savoir employer les formules de politesse, pouvoir demander des renseignements, une direction
- Comprendre son interlocuteur et poser les bonnes questions
- Être à l‘aise en situation d’échange avec vocabulaire simple
- Agir en situation : au téléphone, ... [...]

Être capable de se présenter, de poser des questions, de converser librement
Pitcher un exposé public ou prendre la parole en conférence Répondre au téléphone, et d'aborder l'espagnol lié à son activité Renforcer l'expression orale en espagnol, ajuster l'accent tonique [b]Savoir parler vite et sans faute[/b] [...]

Approfondir sa connaissance de la langue italienne
Être capable de comprendre un texte écrit et en rédiger
Converser avec un interlocuteur professionnel italien
S'exprimer et converser sans difficultés [...]