BTS management commercial opérationnel
Montpellier
La formation BTS Management Commercial Opérationnel à Montpellier vous permet de :
- Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale qu’elle soit physique ou virtuelle :
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
- Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Domaines professionnels :
Développement de la relation client et vente conseil : - Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale - Vente conseil - Suivi de la relation client et de la qualité de services - Fidélisation et fidélisation de la clientèle
Animation et dynamisation de l’offre commerciale : - Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services - Agencement de l’espace commercial - Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel - Organisation d’animations et de promotions commerciales - Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale - Analyse et suivi de l’action commerciale
Gestion opérationnelle : - Fixation des objectifs commerciaux - Gestion des approvisionnements et suivi des achats et suivi des règlements - Élaboration des budgets - Gestion des risques liés à l’activité commerciale - Participation aux décisions d’investissement - Mise en œuvre du reporting
Management de l’équipe commerciale : - Évaluation des besoins en personnel - Répartition des tâches, réalisation des plannings - Recrutement et intégration - Animation et valorisation de l’équipe Domaines généraux : - Français - Langue vivante - Économie Droit Management
Modalité de la formation : La formation BTS Management Commercial Opérationnel se déroule au Lycée Georges Pompidou à Castelnau le lez en apprentissage ou en contrat de professionnalisation.
Durée de 2 ans.
Dates de session prévisionnelles du 02/09/2024 au 28/08/2026.
Contacter le centre de formation
