Conseiller commercial

A la fin de votre formation vous Vendrez en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers. avec le CFA de LATTES

1/ Module 1 : Prospecter un secteur de vente

1.1 Assurer une veille professionnelle commerciale
• Les Principaux concurrents et leur positionnement sur le marché sont connus
• La recherche d’information est menée de manière efficace
1.2 Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
• Les outils digitaux et logiciels dédiés à la gestion de la relation client sont utilisés à bon escient
• Les moyens d’action prennent en compte la politique commerciale de l’entreprise
1.3 Prospecter à distance
• Les techniques de prise de rendez-vous sont maitrisées
• L’utilisation des outils digitaux est maîtrisée
1.4 Prospecter Physiquement
• Les techniques d’écoute active, d’observation et de questionnement sont mises en œuvres
• Le fichier prospects / clients est mis à jour
1.5 Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
• L’analyse de l’activité commerciale et des résultats est pertinentes
• Les propositions d’actions correctives sont réalisables
2/ Module 2 : Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers.
2.1 / Représenter l’entreprise et valoriser son image
• La présentation met en valeur les produits et les services de l’entreprise
• La présentation de l’entreprise de ses produits et de ses services référencés est adaptée à l’interlocuteur
2.2 / Conduire un entretien de vente
• Les besoins et attentes du client sont identifiés
• L’argumentation est personnalisée
2.3/ Assurer le suivi de ses ventes
• Les procédures de l’entreprise sont respectées
• Le litige est traité dans la limite de son champ de responsabilité
2.4/ Fidéliser son portefeuille client
• Les actions de fidélisation respectent la politique commerciale de l’entreprise
• Les comptes inactifs sont détectés et relancés régulièrement

Modalité de la formation:
La formation de Conseiller Commercial se déroule à Montpellier/Lattes en alternance et recrutements et inscriptions en formation tout au long de l'année.