Formation information, orientation des personnes à partir de situations identifiées - bloc de compétences / cpf

> Conseiller et orienter les personnes en mobilisant les dispositifs existants (de formation, d'emploi, de logement, de santé…) afin de proposer une solution face à leur problème ou difficulté ponctuels diagnostiqués lors de l'accueil.

> Gérer, en mobilisant les outils et techniques de communication et négociation, toute situation dans la relation d'accueil, orientation et information : aide quotidienne, urgence sociale, conflit ou tension.

> Préparer, organiser et animer différents types de réunions : d'information collective, de recueils de données ou de discussion ou d'échange en groupe.

> Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web 6 6 ECTS
> Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation 6 6 ECTS