formation proposée par POLYSUD FORMATION

Accueillir sa clientèle anglophone

- Intégrer et respecter les standards d'accueil internationaux
- Pratiquer une écoute attentive et échanger avec votre clientèle internationale
- Perfectionner les méthodes d'accueil

MODULE 1 - ASSIMILER LES PRATIQUES DU VOCABULAIRE USUEL ET PROFESSIONEL


La grammaire et ses règles
Phrase affirmative, interrogative et négative
Méthodes et pratiques facilitatrices de la prise de parole


 

MODULE 2 - REMISE A NIVEAU GRAMMATICALE


Révisions des prépositions (in/into,at/to/from)
Utilisation des temps et des conjugaisons sans faute
Expressions idiomatiques
Posséder un répertoire riche pour faire face aux situations courantes et professionnelles


 

MODULE 3 - PERFECTIONNER VOTRE PRONONCIATION


Lecture à haute voix
Améliorer votre accent
Travailler l'intonation et le débit de sa voix
Savoir accentuer les mots et donner du rythme à ses phrases

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