Formation s'affirmer en situation professionnelle à montpellier

Cette formation permet aux apprenants d’être capables d’exprimer leur propre personnalité, de s’exprimer au sein de l’équipe, de faire face et répondre aux critiques directes et indirectes et de mieux gérer leurs émotions et leur trac.

Savoir ce qu’est la connaissance de soi
>Processus de création de l’image de soi
>Analyse des réactions en situation de stress
>Gestion du stress
>Mise en avant des atouts personnels
Aborder les situations difficiles
>Causes des conflits et prévention
>Analyse des conflits
>Gestion de conflit avec la méthode DESC
Savoir s'affirmer
>Communication convaincante et partage d'idées
>Affirmation : demande d'explications
>Efficacité et fermeté : relance des demandes non abouties
>Développement de la capacité d’improvisation
Comprendre l'assertivité
>Situation conflictuelle : contrôle et gestion de ses émotions
>Situation de déstabilisation : face à face avec un interlocuteur manipulateur ou agressif


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