BTS muc : management des unités commerciales

Le BTS MUC est la formation incontournable pour débuter dans les métiers du commerce et du marketing. Elle a pour objectif de donner tous les outils de base pour être capable de gérer une unité commerciale, que ce soit un magasin ou un rayon ou département en grande distribution. Le Brevet de Technicien Supérieur de Management des Unités Commerciales apporte donc les compétences en marketing, management, gestion et techniques commerciales indispensables.
plus d'info : école commerce IDELCA

- Culture générale et expression

- Langue vivante étrangère

- Economie générale

- Management des entreprises

- Environnement juridique :

Droit civil
Droit commercial
Droit du travail

- Mercatique :

La démarche mercatique. Le marché des produits et services
Gérer la Relation commerciale(comportement, vente, négociation, performance...)
La mercatique des réseaux(stratégie d'achat, de développement, d'offre, de communication)

- Management des Unités Commerciales :

Fondements du management
Recrutement, coaching de l'unité commerciale
Management de l'équipe
Management de projet

- Gestion des unités commerciales :

Gestion courante
Gestion des investissements
Gestion de l'offre (coûts et prix)
Gestion prévisionnelle (prévision, budget)
Évaluation des performances

- Communication :

Professionnelle
Communication dans la relation managériale
Communication dans la relation commerciale

- Informatique commerciale :

Organisation et partage de l'information
Gestion de la relation client, de l'offre et de l'unité commerciale
Diffusion de l'information commerciale

- Actions commerciales appliquées :

réalisées dans le cadre des stages et missions en entreprise.


BTS MUC en alternance