Formation chargé.e d'information, d'accueil et d'orientation (certificat professionnel)

La formation Chargé.e d'information, d'accueil et d'orientation (certificat professionnel) est proposée par le centre Cnam de Nîmes.

La formation vise à préparer aux fonctions d'accueil/information et orientation qui supposent une approche :
- des acteurs et institutions de l'intervention sociale/insertion professionnelle;
- de l'interaction avec différents publics et notamment les publics en difficulté;
- du territoire afin de pouvoir contextualiser et situer une demande;
- de son propre parcours et projet professionnel afin de mieux se situer dans son cadre d'intervention et particulièrement dans la relation d'aide et de conseil;
- des méthodes d'entretien, de recueil et traitement de l'information.

La formation Chargé.e d'information, d'accueil et d'orientation (certificat professionnel) est proposée par le centre Cnam de Nîmes et se déroule sur 305 heures.
Le programme est le suivant :

- Analyse de son parcours et positionnement professionnel TET099
- Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation AST004
- La relation aux publics en situations d'accompagnement TRS001
- Outils et démarche de la communication écrite et orale CCE001
- Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels TET003
- Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web TET007

 
Modalités de formation : le certificat Chargé.e d'information, d'accueil et d'orientation est dispensé dans nos locaux de Nîmes.