Le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d’accéder à une offre de produits ou services. [...]

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'un unité commerciale. Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, l'accueillit et lui ... [...]

- Effectuer un diagnostic complexe

- Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes

- Organiser les activités de maintenance et de réparation

- Assurer la relation client [...]

• Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME



• Participer à la gestion des risques de la PME



• Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME



• Soutenir le fonctionnement de la PME



• Culture générale et expression [...]

• Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME



• Participer à la gestion des risques de la PME



• Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME



• Soutenir le fonctionnement de la PME



• Culture générale et expression [...]

- Manager une unité commerciale

- Gérer la relation avec la clientèle, l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale [...]

- Identifier les besoins en matériel des exploitants agricoles pour améliorer les rendements et la qualité de la production

- Gérer les matériels : mise à disposition, adaptation aux innovations technologiques et réglementaires

- Conseiller la clientèle à besoins spécifiques

- Analyser des problèmes de stockage, de transformation ou de ... [...]

- Etre des experts de tous les domaines de la vie quotidienne : alimentation-santé, budget, consommation, environnement-énergie, habitat logement

- Réaliser des études techniques sur ces domaines et formule des propositions en fonction des besois des usagers qu'il a au préalable identifiés

- Concevoir et conduire des actions de conseil et d'animation ... [...]

À la fin de la formation, le/la stagiaire sera capable de mobiliser des compétences :

- Techniques dans différents aspects de la maintenance

- En organisation et en gestion

- En informatique à des fins de communication et d’exploitation des logiciels spécialisés

- En communication interne (travail d’équipe) et externe (relation avec les ... [...]

- Analyser un cahier des charges

- Définir les spécifications techniques

- Installer le matériel ou logiciel

- Rédiger un cahier de recette [...]