BTS ccst (ex technico commercial)

Montpellier

A l'issue de la formation, les apprenants devront être capables de :
Proposer des solutions technico-commerciales
Présenter en argumentant une solution technique, commerciale et financière
Négocier et formaliser la solution complète retenue (devis, contrat, …)
Développer et fidéliser la clientèle
Faire une veille stratégique technique et commerciale
Mettre en œuvre et utiliser des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de mesure de la performance
Participer au management d’une équipe (définition, organisation des missions, formation et animation)
Contribuer à l’évolution de la politique commerciale
Compétences techniques
Rechercher et choisir une solution à un problème technique, connaître le produit (caractéristiques, performances, conditions d’utilisation).
Compétences commerciales
Négocier, développer une clientèle B to B, prospecter, commercialiser des produits industriels, vendre, manager l'activité technicocommerciale, communiquer.

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL


Négocier et vendre une solution technico commerciale
Mobiliser les ressources pour préparer une négociation et vendre une solution
Communiquer, conseiller et négocier
Gérer et développer la relation client
Développer son portefeuille clients
Gérer son portefeuille clients
Développer une relation-client créatrice de valeur
Gérer les informations techniques et commerciales
Rechercher, sélectionner et produire des informations techniques et commerciales
Analyser des informations techniques et commerciales
Partager les informations et communiquer
Manager l'activité technico-commerciale
Gérer l'activité technico-commerciale
Manager l'équipe et le réseau commercial
Évaluer la performance commerciale
Conduire des projets dans le cadre d'une politique commerciale repérée
Contribuer à l'évolution de la politique commerciale


ENSEIGNEMENT GENERAL


Culture générale et expression
Anglais
Environnement économique et juridique