Technicien supérieur systèmes et réseaux ( bac+2 ) à montpellier ou à distance

Montpellier

A l'issue de la formation Technicien systèmes et réseaux, les apprenants seront en mesure de :

1. Exploiter les éléments de l’infrastructure et assurer le support aux utilisateurs

- Assurer le support utilisateur en centre de services
- Exploiter des serveurs Windows et un domaine ActiveDirectory
- Exploiter des serveurs Linux
- Exploiter un réseau IP

2. Maintenir l’infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation

- Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée
- Automatiser des tâches à l’aide de scripts
- Maintenir et sécuriser les accès à internet et les interconnexions des réseaux
- Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l’infrastructure
- Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail

Diplôme(s) :

Titre professionnel de niveau 5 (équivalent BAC+2)
TP – Technicien support systèmes et réseaux

Métiers accessibles à l’issue de la formation :
À l’issue de ce parcours, les apprenants peuvent prétendre à plusieurs postes dans le domaine de l’administration des systèmes et des infrastructures réseaux, parmi lesquels :

- Technicien support informatique : en charge de l’assistance aux utilisateurs, du diagnostic des pannes et de la résolution des incidents matériels et logiciels.
- Technicien systèmes et réseaux : il assure le bon fonctionnement des équipements informatiques, la configuration des réseaux locaux et le déploiement des systèmes d’exploitation.
- Opérateur d’exploitation informatique : il surveille les traitements automatisés, intervient en cas d’anomalie et garantit la disponibilité des services numériques.
- Administrateur systèmes et réseaux : responsable de l’installation, de la sécurisation et de la maintenance des serveurs, réseaux et services, il joue un rôle central dans la continuité des opérations informatiques.

1. Bases de l’informatique et environnement technique


Familiarisation avec les architectures matérielles et logicielles
Introduction aux fondamentaux de l’IT (historique, évolutions, concepts clés)
Compréhension des différents composants d’un ordinateur
Systèmes d’exploitation : notions générales et premières manipulations
Panorama des architectures réseaux


2. Méthodologie et accompagnement pédagogique


Présentation des objectifs de la formation et du déroulement pédagogique
Approche par projets, mises en situation et évaluations régulières


3. Communication professionnelle et posture de service


Techniques de communication écrite et orale en contexte technique
Écoute active, gestion de situations complexes et traitement des réclamations
Collaboration en équipe et relations interpersonnelles en environnement IT
Coaching à la recherche d’emploi et à la présentation professionnelle


4. Support utilisateur et gestion des incidents


Organisation et fonctionnement d’un centre de services (Helpdesk / Support)
Utilisation de l’outil GLPI pour le suivi des tickets et incidents
Application des bonnes pratiques ITIL dans la gestion du support


5. Maîtrise de l’environnement Microsoft 365


Utilisation avancée des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Teams)
Stockage collaboratif et partage de fichiers via OneDrive, SharePoint, etc.


6. Administration de serveurs Windows et Active Directory


Déploiement et paramétrage de Windows Server
Création et gestion des comptes utilisateurs via Active Directory
Mise en œuvre de politiques de sécurité et de services de domaine


7. Exploitation de serveurs Linux


Installation et configuration de distributions Linux serveur
Gestion des droits, utilisateurs, groupes et permissions
Mise en service de services de base : HTTP, FTP, messagerie


8. Réseaux IP et infrastructure


Étude de l’architecture des réseaux informatiques
Adressage IP, sous-réseautage, routage
Configuration des équipements réseau : routeurs, commutateurs
Mise en œuvre des protocoles essentiels (TCP/IP, DNS, DHCP)


9. Virtualisation et cloud computing


Principes fondamentaux de la virtualisation (VMware, Hyper-V, etc.)
Déploiement et gestion de machines virtuelles
Notions de cloud privé et public


10. Scripting et automatisation


Initiation à la création de scripts en PowerShell et Bash
Automatisation des tâches systèmes récurrentes
Intégration des scripts dans les processus de maintenance


11. Cybersécurité et protection des systèmes


Introduction à la sécurité des réseaux et des systèmes
Mise en place de pare-feu, tunnels VPN, dispositifs IDS/IPS
Contrôle des accès distants et gestion des droits
Stratégies de sauvegarde, tests de restauration et PCA/PRA


12. Déploiement et configuration des postes clients


Techniques de clonage et d’installation automatisée
Utilisation des outils de déploiement pour postes Windows
Paramétrage standardisé et gestion centralisée des configurations


13. Projet de fin de parcours


Conception d’une architecture complète incluant réseau, serveurs, postes et sécurité
Réalisation d’un projet fil rouge en conditions proches du réel
Restitution devant un jury professionnel


14. Préparation à la certification


Mise en situation technique sur infrastructure simulée
Résolution de cas pratiques et scénarios d’incidents
Examen final basé sur des situations concrètes devant un jury


Certification : La formation TSSR - Technicien systèmes et réseaux de Diginamic vous prépare a un titre professionnel inscrit au RNCP et de niveau 5 européen (équivalent Bac+2) : TP - Technicien supérieur systèmes et réseaux