Tertiaire : employe administratif et d’accueil - niveau 3

Plusieurs entrées dans l'année, se rapprocher du centre pour plus d'informations. Financement assurance Maladie. Possibilité de rémunération en fonction du Règlement de Rémunération de la Région Occitanie.

La formation Employé administratif et d'Accueil vous permet de :

• Produire des documents professionnels avec les outils bureautiques,
• Accueillir les visiteurs et les correspondants au téléphone,
• Réaliser les travaux administratifs liés aux divers activités,
• Utiliser les outils de communication (téléphone, fax, messagerie, etc.),
• Réaliser un travail dans le respect des consignes, des procédures et des délais.

La formation Employé.e Administratif.ve et d'Accueil se déroule en parcours individualisé comprenant 2 activités types :

1. Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure :

• Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants,
• Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité,
• Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables,
• Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.

2. Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information :

• Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil,
• Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas,
• Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande,
• Traiter le courrier entrant et sortant.

Compétences transversales

• Appliquer les consignes et suivre les procédures en vigueur dans la structure,
• Situer sa fonction au sein de l'organisation, s'adapter à son environnement et aux divers interlocuteurs,
• Organiser son travail en fonction de la production demandée.

Modalités de la formation : La formation Employé.e administratif.ve et d'accueil se déroule à Castelnau-le-Lez, sur une durée de 16 mois.